お客様へ

日本時間の2024年12月10日の 12:43 から、同日 13:21 頃にかけて、一時的に一部銘柄をお取引いただけない状況が発生していたことをご報告いたします。なお、既に問題は解消され、レートは正常に配信されています。

この件により、お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

詳細については以下の通りご報告いたします。

【レート配信停止期間】
2024年12月10日（火）12:43 ～ 13:21 （日本時間）

【サービスへの影響】
以下銘柄のレート配信が停止しており、お取引いただけない状況

• Canon
• KDDI
• Honda
• JpnTobacco
• Keyence
• Makita
• Mitsubishi UFJ
• Mitsui
• Mizuho
• Nissan
• Seven & I
• SoftBank
• Sony
• Sumitomo
• Toyota

【原因】
一時的な技術的問題により、流動性提供元の市場データ受信に障害が発生したことが原因です。

【復旧状況】
既に問題は解消され、レートは正常に配信されています。

お客様にはご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご不明点がございましたら、当社のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせ下さい。