お客様へ

平素よりFXONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年も残りわずかとなりました。今年は「トランプ関税」をめぐる報道をはじめ、緊迫化した中東情勢やゴールドの史上最高値更新などが、市場の関心を集めました。

FXONは2025年1月1日に正式ローンチし、皆様のご利用とフィードバックに支えられながら、この1年でサービスを大きく拡充することができました。皆様には心より御礼申し上げます。

1年間のご利用状況とFXONの取り組みを、数値で振り返ります（集計期間：2025/1/1～2025/12/22）。

FXONは2025年、21の国・地域*1のお客様にご利用いただき、主要3銘柄（XAUUSD・BTCUSD・USDJPY）*2を中心に日々お取引いただきました。

より安心・快適にお取引いただけるよう、仮想通貨送金やSTICPAYによる入出金機能、不正ログイン対策機能など、計8つの新機能を実装いたしました。あわせて、カスタマーサポートでは迅速丁寧な対応を心がけました（一次返信時間は平均29秒80、出金承認時間は平均6分33秒*3）。Trustpilotでは平均4.4の評価を獲得するとともに、温かいお声をお寄せいただいております。

そしてこの1年間、「Nintendo Switch 2 争奪戦」や「インフルエンサー頂上決戦」など、多数のキャンペーンを実施し、多くのお客様にご参加いただきました。*4パートナー様とのタイアップ企画も実現し、認知拡大につながる新たな機会となりました。タイアップ企画にご協力いただいた皆様、ならびに日頃よりご支援いただいている皆様に、改めて御礼申し上げます。

*1本人確認が完了したユーザーの「居住国・地域」の種類数（重複を除く）です。

*2リアル口座で取引された各銘柄の取引ロット数の集計結果に基づきます（画像中の円グラフは当該集計の構成比）。

*3一次返信時間は、サポートチャット提供時間（日本時間 毎日8:00～24:00）において、チャットでの最初のお問い合わせメッセージ受領から初回返信までに要した時間の平均です。出金承認時間は、通常の出金申請（追加確認が発生しないもの）について、申請受付からFXON側での承認完了までに要した時間の平均です。

*4対象期間中、計23件（弊社開催14件、タイアップ9件）のキャンペーンを実施いたしました。

FXONでは、2026年も充実したサービスをお届けしてまいります。1月〜3月にはご好評いただいたデモトレードコンテストに加え、皆様からご要望の多かったリアル口座でのトレードコンテスト、さらに第2弾となるトレードバトルを実施する予定です。

• 2026年1月：新春デモトレードコンテスト
• 2026年2月：リアルトレードコンテスト
• 2026年3月：第2弾トレードバトル

本年も格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。皆様の1年の締めくくりが穏やかなものとなりますようお祈り申し上げます。どうぞ良いお年をお迎えください。

FXONチーム一同