お客様へ

平素よりFXONをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

クリスマスおよび年末年始の期間中、お取引時間、入出金サービスの稼働状況、ならびにカスタマーサポートの体制が一部変更となります。つきましては、期間中のサービススケジュールを以下の通りご案内いたします。

2025年12月23日から2026年1月2日までは、取引時間が変更となる銘柄がございます。変更が生じる主な銘柄は以下の通りです（GMT+2基準）。

• FX通貨ペア（全銘柄）：12/25および1/1は閉場
• 貴金属（全銘柄）：12/24は早い閉場、12/25および1/1は閉場

本期間中は、取引時間の変更が平時より多く発生しますので、お取引前に最新の取引時間をご確認ください。詳細は下記ページにてご確認いただけます。

2025年12月24日から2026年1月5日までの入出金サービスの稼働状況をご案内いたします。以下の入出金に関する日時は、表・注釈・本文を含めすべて日本時間です。

なお、年末年始の振込対応時間は金融機関ごとに異なりますため、恐れ入りますが、お客様ご利用の金融機関にて振込可能時間をご確認くださいますようお願いいたします。

また、この期間は入出金のご依頼が集中し、手続きに時間を要する可能性がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご入金

各種入金サービスの稼働状況は以下の通りです。「〇」は通常通りの稼働を表します。

*11月1日にFXONへの着金が確認できたご入金は、1月2日以降にFXONポータルに反映されます。

*2送金元の金融機関、送金先の金融機関、および中継銀行におけるメンテナンスや休業等により、送金処理の完了までに通常よりも時間を要する可能性が高くなっております。

ご出金

各種出金サービスの稼働状況は以下の通りです。「〇」は通常通りの稼働を表します。

*112月30日午前9時～1月4日の期間にご申請いただいた出金は、お客様の銀行口座への着金が1月5日以降となります。

*2送金元の金融機関、送金先の金融機関、および中継銀行の休業等により、送金処理の完了までに通常よりも時間を要する可能性が高くなっております。

*31月1日に申請いただいたご出金は、1月2日以降にFXON側での確認と出金手続きを実施いたします。

国内銀行送金によるご出金は、2025年12月31日～2026年1月4日の期間、金融機関が休業となるため、12月30日午前9時以降の出金については、お客様の銀行口座への着金が1月5日以降となります。

また、上記の金融機関の休業期間中は、入出金に関するお問い合わせへの回答に通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

誠に恐れ入りますが、カスタマーサポートは2026年1月1日 00:00〜23:59（日本時間）の間、休業とさせていただきます。1月1日にお受けしたお問い合わせにつきましては、1月2日より順次ご回答いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、1月1日を除き、カスタマーサポートは通常通り実施しておりますので、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

FXONでは引き続き、お客様のご要望にお応えできるよう、サービスの拡充・向上に取り組んでまいります。今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願いいたします。