お客様へ

平素よりFXONをご利用いただき誠にありがとうございます。

FXONでは、日頃サポートデスクへ寄せられるご質問をワンストップで確認できる、FAQ（ヘルプセンター）を運営しています。この度、FAQページを全面リニューアルし、検索性を強化したことをお知らせいたします。

FAQへの導線を新設

FXON公式サイト内に新設された「FAQ」アイコンから、いつでもワンタッチでFAQページにアクセスいただけるようになりました。

なお、ポータル内では、画面左上にあるFXONロゴ横の「≡」からメニューを開き、「FAQ」アイコンを選択すると、FAQページにアクセスいただくことが可能となっています。

カテゴリーを再編成

お客様から寄せられる質問の傾向を基に、大カテゴリーを9つに再編成しました。 大カテゴリーはFAQトップページに一覧表示され、目的に応じたカテゴリ―が一目で見つかります。

また、これまでは大カテゴリー内に記事が直接表示されていましたが、情報の見つけやすさを考慮し、中カテゴリーを新たに設けました。

下記画像のように、中カテゴリーをクリックすると関連する記事がすぐ下に表示され、必要な情報にたどり着きやすい構造となりました。

記事数を大幅に拡充

掲載中のFAQ記事数を300本以上に拡充し、幅広い疑問にお答えできる情報を網羅しています。

トップページ冒頭のキーワード検索をご利用いただくことで、「入金」「口座維持費」など、必要な情報をピンポイントで探すことができます。

取引中の些細な疑問から取引仕様の確認まで、貴重なお時間を節約できるツールとして、ぜひFXONのFAQページをご活用ください。

FXONでは引き続き、より快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。