尊敬的客户：

自2025年11月28日（周五）日本时间约13:30起，贵金属（如XAUUSD、XAUEUR等）及美国股价指数等市场状况变得不稳定，其中贵金属品种已确认出现点差大幅扩大的情况。

对于本次事件给您带来的不便，我们深表歉意。

相关详情说明如下。

【发生时间】
2025年11月28日（周五）13:30 ～（日本时间）

【对服务的影响】
贵金属品种（如XAUUSD、XAUEUR等）已确认出现点差大幅扩大的情况。贵金属和美国股价指数等市场状况变得不稳定，在接下来的数日内，仍有可能发生类似情况。

【原因】
由于感恩节导致的流动性下降以及CME出现故障的影响，贵金属及美国股价指数等市场状况在全球范围内变得不稳定。

【客户方面的应对措施】
预计市场恢复稳定可能需要数日时间。请您在充分考虑对交易及持仓管理可能产生影响的情况下，酌情采取相应措施。

对于给您带来的不便，我们谨致以诚挚的歉意。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服支援。