FSA 라이선스 규칙에 따른 분리 보관 안전한 운영 체제
금융 라이선스로 정해진 분리 보관과 출금 트랜잭션 가시화에 의한 자금 관리 규칙을 규정.
FSA 라이선스 규칙에 따른 분리 보관 안전한 운영 체제
금융 라이선스로 정해진 분리 보관과 출금 트랜잭션 가시화에 의한 자금 관리 규칙을 규정.
FSA 규칙에 따른 고객 자금 관리 체제와 손해 보험 가입. 분쟁 해결기관 가입 등 자체 안전망 마련
FXON에서는 세이셸 금융 서비스청(Financial Services Authority Seychelles)의 금융 라이선스를 보유하고 있으며 엄격한 규정 아래에서 운영되고 있습니다. FSAS에서는 고객이 맡긴 자금의 분리 관리 규정이 마련되어 있어 그러한 규정을 준수하는 것은 물론 독자적으로 데이터 유출 및 재해가 발생했을 때의 손해 보험, 고객과의 분쟁 해결 중재기관에 가입하는 등 건전한 서비스 운영과 투명성을 확보하여 사용자가 안심하고 참여할 수 있도록 내부 관리 체제를 강화하였습니다.
바클레이즈 그룹 산하 'ABSA bank'에서 고객 자금 관리
FSAS 인허가 업체는 고객 자금을 관리하는 금융 기관에 금융소비자보호법(FCPA)과 푸르덴셜 규제에 따라 금융 기관으로서의 건전성과 소비자 보호가 요구됩니다. FXON에서는 바클레이즈 그룹의 ABSA bank에서 고객 자금용 계좌를 개설해 법인의 운영과 관련된 자금과의 분리 관리를 실시하고 있습니다.
FXON에서는 고객 자금의 취급에 관한 안전망을 독자적으로 정의하고 고객 자금의 범위를 확대해 미실현 채무(미결제 이익도 포함)나 미달 채무(사용자의 인출에 따라 송금 중인 자금)도 고객 자금 범주에 포함시켜 엄격하게 관리함으로써 이용자의 안전을 보장합니다.
만일 FXON이 경제적으로 파탄 또는 파탄 상태라고 감사 기관이 판단할 경우, 제3자인 재산관리인에 의해 고객 자금용 계좌는 FXON의 관리에서 분리되어 고객 자금 전액이 채권자인 고객에게 직접 반환됩니다.
※:1푸르덴셜 규제란, 금융 시스템(다양한 금융 거래를 하기 위해 각 경제 주체가 이용하는 금융 시장이나 금융 기관 등의 전체)의 건전성·안정성을 유지하기 위한 정책.
※:1푸르덴셜 규제란, 금융 시스템(다양한 금융 거래를 하기 위해 각 경제 주체가 이용하는 금융 시장이나 금융 기관 등의 전체)의 건전성·안정성을 유지하기 위한 정책.
고객과의 분쟁 해결을 담당하는 제3자 중재 기관(TFC)에 가맹
고객은 FXON의 모든 서비스(트레이딩, 자금 관리 등)에서 당사에 클레임을 제기해도 해결되지 않을 경우 투자자와 브로커의 분쟁 해결에 특화된 제3자 기관인 The Financial Commission에 불만을 제기할 수 있습니다.
그 목적은 투자자와 브로커 간의 분쟁을 중립의 입장에서 신속하고 전문적으로 해결하는 것이며, 분쟁 요인을 조사하여 가맹 회사에 잘못이 있는 경우 가맹 회사의 기금으로 이루어진 특별보상기금에서 1건의 민원에 대해 최대 20,000유로까지 고객에게 직접 손해를 보상합니다.
사용자의 불안을 제거하기 위해 입출금 프로세스를 투명화했습니다
자금 이동 시 사용자가 추적 가능한 Process ID 부여
FX 브로커에 참가하는 사용자가 서비스에서 가장 불안을 느끼는 절차 중 하나가 출금에 관련된 부분이라는 통계가 있었습니다(*1). 그래서 FXON에서는 많은 사용자가 불안을 느끼는 자금 이동에 관련된 처리(입금, 출금, 자금 이동)에 대해 처리 프로세스를 가시화하기 위한 17자리의 Process ID를 부여했습니다.
Process ID는 암호화폐의 블록체인 트랜잭션과 같은 발상으로 개발되어 가치(자산) 이전, 즉 '자금 관련 거래'를 소정의 규칙으로 기술한 데이터(수치)입니다.
Process ID는 하나 하나의 가치 이전에 따른 거래마다 할당되며, 사용자는 Process ID를 통해 자신의 자금이 현재 어떤 과정에서 어떤 단계에 있는지 확인할 수 있습니다.
예를 들어 출금 처리를 자신의 은행 계좌로 할 경우 출금을 지시한 시점부터 Process ID가 할당됩니다.
다음으로 당사 백오피스에서 사용자의 출금 신청 확인을 수행하고 있는지, 해당 출금이 승인되었는지, 출금 은행 절차가 진행되고 있는지 등 모든 프로세스에 대해 Process ID가 할당되기 때문에 사용자는 출금 처리 프로세스가 투명해지고, FXON은 사용자의 문의에 대해 더 신속하고 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.
현재 Process ID는 사용자 자신의 클라이언트 포털에서 확인할 수 있지만 FXON에서는 이를 오픈 플랫폼화하여 제3자에서도 가치 이전을 열람할 수 있도록 준비하고 있습니다. 이에 따라 FXON에 참여한 이용자의 입출금이 정상적으로 작동하는지, 출금의 경우 다른 사용자는 출금 절차가 완료되기까지 어느 정도의 시간이 걸렸는지 등 제3자 간의 가치 이전 프로세스를 감시할 수 있습니다.
FXON에서는 이러한 자금에 관련된 부분을 투명화하여 사용자 여러분들께 안심하고 참가할 수 있는 서비스를 목표로 하고 있습니다.
